拖了將近三個月,9400元租車押金為何退還這么難?

  2019年06月24日 03:42
  來源:三亞新聞網-三亞日報

原標題:按約定,退車后30個工作日內要把押金退還客戶,然而公司負責人卻一再失信,市民追問: 9400元租車押金為何退還這么難?

三亞新聞網6月24日消息(記者 洪光越)近日,三亞日報熱線電話接到市民曾女士報料,稱自2016年起,她與海南全域旅游投資有限公司簽訂一份《電動汽車租賃合同》,租下該公司一輛車。今年3月,曾女士辦理退車手續,按合同約定,退車后30個工作日內該公司要把押金退還給曾女士,但如今已是6月,押金卻一直未退還,這讓曾女士感到很納悶。

市民反映:租車公司不守信,押金難退

2016年10月30日,為方便上下班,曾女士經同事推薦,來到位于三亞抱坡路的海南全域旅游投資有限公司,與該公司簽訂《試駕車協議》,繳納押金10000元,免費試駕一輛電動汽車,試駕時間為1個月。

2016年11月29日,免費試駕結束后,曾女士沒有退車,而是與該公司正式簽訂《電動汽車租賃合同》,約定租車時間為2016年11月29日至2017年2月28日,為期三個月,押金為試駕協議中的10000元。租車到期后,曾女士又通過支付寶轉賬、微信轉賬的方式不斷續租,一直續租至今年3月27日,租車時間共計2年4個月。

曾女士表示,租車期間車輛無違章情況,雖有剮蹭,但都另外單獨繳納了維修費。今年3月27日,曾女士辦理完退車手續,扣除相關費用后,理應退還押金9400元。據合同約定,退車后30個工作日內租車公司會把剩余押金退還給曾女士。

但直到今年5月10日,押金一直未退到曾女士賬戶,于是她開始與該公司工作人員催要押金,可一直未果。曾女士告訴三亞日報記者,6月3日,她聯系上該公司相關負責人王坤,王坤對她說,當天下午會把押金退到她賬戶,但直到第二天押金還沒到賬。

據曾女士與王坤的短信聊天記錄顯示,6月上旬,她多次與王坤溝通催要押金,而王坤剛開始也明確回復,幾天內押金會退還給她。可直到6月20日,仍不見押金退還。

部門建議:走司法途徑要求公司退押金

面對押金難退的境況,為尋找更好的解決途徑,近日,曾女士多次撥打12345政府服務熱線投訴,三亞市交通運輸局也對此作出了答復。

市交通運輸局相關負責人表示,接到曾女士投訴后,他們多次前往海南全域旅游投資有限公司進行協商,該公司負責人表示,因公司資金問題,目前只能逐步核實客戶信息后,做好登記再逐一退款。“租賃行業尚未出臺法律法規,我局對公司無任何約束力,也無法進行行政處罰。”市交通運輸局相關負責人建議,曾女士可走司法途徑要求公司盡快退還押金,并承擔相應的責任。

海南全域旅游投資有限公司為何一直不退還押金?6月20日上午10時20分,三亞日報記者多次撥打王坤的電話,均顯示對方電話無法接通。隨后,三亞日報記者給王坤發短信,試圖詳細了解相關情況,但直到當天記者發稿前,王坤才回復稱公司資金沒回轉回來,等資金回來會立馬退還曾女士的押金。

值得一提的是,三亞日報記者登錄“企查查”點擊搜索海南全域旅游投資有限公司,發現今年3月23日和5月15日,該公司風險級別均為高風險信息,其中5月15日,(2019)瓊0271執恢119號顯示,海南全域旅游投資有限公司因違反財產報告制度,被三亞市城郊人民法院列為失信被執行人,被執行人的履行情況為全部未履行。而早在2018年11月,該公司的大股東和實際控制人已做出變更,王坤不再是該公司大股東和實際控制人。

責任編輯:梁秋楓
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